Conditions Générales d’Utilisation et de Vente – LucieShoes.fr

I. CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)

1. Objet du site

Le site LucieShoes.fr a pour objet la vente en ligne de chaussures, accessoires et produits de mode destinés aux particuliers.
L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d’utilisation.

2. Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.
Lucie Shoes se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du site à tout moment, sans préavis.

3. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphismes, vidéos, marques, etc.) sont la propriété exclusive de Lucie Shoes / SARL SYNIFRAN ou de ses partenaires.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.

4. Responsabilité

Lucie Shoes s’efforce d’assurer l’exactitude des informations publiées sur le site.
Cependant, elle ne peut être tenue responsable des erreurs, omissions ou interruptions du service.
L’utilisateur s’engage à ne pas nuire au bon fonctionnement du site.

5. Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (conformément au RGPD).

6. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. Lucie Shoes ne peut être tenue responsable du contenu ou du fonctionnement de ces sites externes.

7. Modification des conditions d’utilisation

Lucie Shoes se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.

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II. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site LucieShoes.fr entre Lucie Shoes et tout acheteur particulier.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies sont présentées à titre indicatif et ne constituent pas un document contractuel.

3. Prix

Les prix affichés sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation finale de la commande.
Lucie Shoes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le client peut passer commande sur www.lucieshoes.fr en suivant le processus en ligne.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Lucie Shoes se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via :
    •    Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
    •    PayPal
    •    Klarna (paiement en 3 fois sans frais)
    •    Shop Pay

Le paiement est entièrement sécurisé. La commande est considérée comme effective après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés dans les pays suivants : France, Allemagne, Belgique, Espagne et Pays-Bas.
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande à titre indicatif.
Lucie Shoes ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément au Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 15 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Modalités de retour :
    •    Le produit doit être retourné non porté, dans son emballage d’origine.
    •    Les frais de retour sont à la charge du client :
    •    11 € depuis la France
    •    15 € depuis l’Allemagne, la Belgique, l’Espagne et les Pays-Bas
    •    Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial.

Aucun retour ne sera accepté au-delà du délai légal de 15 jours.

8. Garantie légale

Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par la loi :
    •    Garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation)
    •    Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

Le client dispose d’un délai de deux ans pour faire valoir la garantie légale de conformité.

9. Responsabilité

Lucie Shoes ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation ou à l’achat de ses produits.
La responsabilité de Lucie Shoes est limitée au montant de la commande.

10. Force majeure

Lucie Shoes ne pourra être tenue responsable d’un manquement contractuel en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, panne informatique, etc.).

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site LucieShoes.fr (textes, visuels, logos, photos, etc.) restent la propriété exclusive de Lucie Shoes.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents français.

13. COORDONNÉES

Les questions concernant les Conditions Générales de Vente et d'Utilisation devraient nous être envoyées à lucieshoes32@gmail.com.